ΕΛΤΑ: Αλλαγές σε συστημένα και δέματα – Προειδοποίηση για καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση

ελτα 2
0

ΕΛΤΑ: Αλλαγές σε συστημένα και δέματα – Προειδοποίηση για καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση

Αλλαγές σε όσα ισχύουν σχετικά με τα συστημένα και τα δέματα ανακοίνωσαν τα ΕΛΤΑ λόγω της εξάπλωσης που σημειώνει ο κορονοϊός,
καθώς λαμβάνονται μέτρα προστασίας και για τους πελάτες και για τους εργαζομένους.
Επιπλέον, ζητούν την κατανόηση των πελατών τους για περιπτώσεις καθυστερήσεων στην ταχυδρομική εξυπηρέτηση και έκτακτων αλλαγών στα ωράρια
και τη λειτουργία κάποιων καταστημάτων.

Συγκεκριμένα, προκειμένου να διευκολύνουν τους πελάτες τους να αποφύγουν τις μετακινήσεις τους λόγω κορονοϊού,
τα ΕΛΤΑ ανακοίνωσαν ότι επεκτείνουν τον χρόνο παραμονής για τα ανεπίδοτα ταχυδρομικά αντικείμενα – συστημένες επιστολές και δέματα στα ταχυδρομικά καταστήματα,
μέχρι νεωτέρας.
Παράλληλα, λαμβάνονται και πολλά άλλα πρόσθετα μέτρα για πελάτες και εργαζομένους.

Όπως αναφέρεται σε ανακοίνωσή τους τα ΕΛΤΑ, «παρακολουθούν στενά τις εξελίξεις αναφορικά με την εξάπλωση του κορωνοϊού στην χώρα μας και,
με απόλυτο σεβασμό στην προστασία της υγείας των εργαζομένων τους και των πελατών τους, έχουν προχωρήσει, από την πρώτη στιγμή,
στη λήψη μίας σειράς μέτρων για τον περιορισμό της διασποράς του ιού και τη διασφάλιση της απρόσκοπτης ταχυδρομικής εξυπηρέτησης της χώρας».

Έτσι, έχουν ήδη ενσωματώσει σε όλο το δίκτυό τους τις επίσημες οδηγίες των αρμόδιων φορέων της Πολιτείας τόσο για τα μέτρα πρόληψης
και την τήρηση κανόνων υγιεινής όσο και για τη διαχείριση τυχόν κρουσμάτων (πιθανών ή επιβεβαιωμένων).
Επιπλέον, έχουν ήδη ξεκινήσει απολυμάνσεις, από εξειδικευμένα συνεργεία σε όλα τα καταστήματα
και τους χώρους εργασίας ενώ θα απολυμανθεί σταδιακά και ο στόλος των οχημάτων.

Τα ΕΛΤΑ συνιστούν στους πελάτες τους:

  • Να μην συνωστίζονται στα ταχυδρομικά καταστήματα και να διατηρούν τις απαραίτητες αποστάσεις ο ένας από τον άλλο.
  • Να ακολουθούν τις υποδείξεις των ταχυδρομικών υπαλλήλων αναφορικά με τα μέτρα προστασίας εντός των ταχυδρομικών καταστημάτων.
  • Να προτιμούν την χρήση καρτών και να αποφεύγουν την χρήση μετρητών για τις οικονομικές τους συναλλαγές στα ταχυδρομικά καταστήματα.
  • Να επικολλούν τα γραμματόσημα αποκλειστικά με την χρήση δακτυλοβρεκτήρα.
  • Να απευθύνονται τηλεφωνικά στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών – 8001182000-στις περιπτώσεις που αναζητούν κάποια πληροφορία
    και δεν απαιτείται η φυσική τους παρουσία στο ταχυδρομικό κατάστημα.
  • Να λαμβάνουν τα απαραίτητα ατομικά μέτρα προστασίας και προσωπικής υγιεινής στην επαφή τους με τους ταχυδρομικούς υπαλλήλους.

Εργαζόμενοι

  • Οι εργαζόμενοι που ανήκουν στις ευπαθείς ομάδες, όπως ορίζονται από τον ΕΟΔΥ, αλλά και όσοι είναι γονείς μαθητών, διευκολύνονται με άδειες ειδικού σκοπού.
  • Σε συνεργασία με το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης,
    λαμβάνονται όλα τα απαραίτητα μέτρα στην κατεύθυνση της προσωρινής εφαρμογής ευέλικτων μορφών εργασίας (τηλεργασία) για τους εργαζόμενους στα κτίρια της Διοίκησης,
    ενώ έχουν γίνει συστάσεις για αποφυγή πολυπληθών συσκέψεων και συγκεντρώσεων του προσωπικού.